どんな先生が在籍しているの？
どの先生も鑑定歴の長い先生方です。霊感のみで鑑定している
先生、霊感と霊視で鑑定している先生、霊能者の先生、タロット占いや、西洋占星術、四柱推命などを併用して具体的な時期などの的中率を高めている先生もい
らっしゃいます。鑑定方法を指定する事も可能です。先生選びにお迷いの方は受付にご相談下さい。適役の先生をご案内致します。
的中率の高い先生は誰ですか？また人気の有る先生は誰ですか？
お客様によって、受け取り方や感想も違うので一概にどの先生が的中率が高い、人気が有るとはお答えする事ができません。当社でご案内できるのはリピート率の高い先生という意味でのご案内をしております。
占い師と霊能者との違いはなんですか？
感覚的に感じる事や視える事ができるのが霊感霊視となります
が、霊能者はエネルギーを感じ取ったり、霊的にどんな影響をうけているのかを見極めたりしながら今のお客様に一番必要なメッセージをお伝えする事ができま
す。当社には占い師と霊能者の中間的な能力をもった鑑定師も在籍しております。
相手の気持ちがしりたいのですが相手の名前や生年月日は必要ですか？
基本的には情報がなくても鑑定は可能です。お客様のお心を通して鑑定していますので、その波長から読み取る事が可能ですが先生によってははっきりと焦点を合せるためにお伺いしているようです。
先生と合わなかった時、途中で終了したい場合はどうしたらいいですか？
結構ですとおっしゃって頂き、その旨お伝え頂ければ鑑定を即時終了する事が可能です。料金に関しましては1分毎の加算方法ですので経過した分数のみのポイント消費となります。
占いはあたるの？
ご依頼者様の相談にはどの先生も親身になり、満足頂けるよう
な鑑定を心掛けておりますが、多少なりとも先生とご依頼者様との相性のようなものもあるようです。鑑定していても、なかなか波長が合わせられない場合など
も時としてあります。ご依頼者様が期待していた答えと違う結果が出た場合などはハズレていた・・と感想を持たれる事もあるかもしれませんが、自分にプラス
になる事は受け入れて向上していくといったものも占いの利用方法かもしれません。すべてを占いに依存せずに結果的に改善させるのはご依頼者様自身なので先
生方のアドバイスはその手助けと言ったものだと考えております。
鑑定後にすぐ違う先生で鑑定できますか？
ポイント購入頂くとすぐご利用する事が可能です。
相談内容は秘密にしてもらえるの？
もちろん秘密厳守です。相談内容を開示するといった事は一切ありません。
どんな相談内容でも鑑定できますか？
人の生死に関わる相談・ギャンブルに関する相談・裁判や犯罪に関する相談・試験の合否の相談につきましてはお承りしておりません。ご了承の程お願い致します。
祈願やお祓いは依頼できますか？
電話での占い鑑定をメインとしておりますが、対応できる先生も在籍しております。
お祓いに関しては対応不可です。
海外からの鑑定は希望できますか？
可能です。自動システムからは対応不可となりますので受付サポートまでお問合せ下さい。クレジット等での前払い扱いとなります。
予約はいつからできますか？
約一週間前からのご予約をお承りしております。一部の先生はスケジュールがランダムになっている時などもありますので当日予約のみにしている占い師もおります。
予約しなくても鑑定は可能ですか？
可能です。但し人気の先生やキャンペーン時などは混み合っておりますのでお早目の予約をおすすめはしております。当日予約でも大丈夫です。
予約をキャンセルできますか？
お時間15分前までにご連絡下さい。キャンセル料は発生はしません。
予約時間を越えてからのキャンセルについてはキャンセル料金をお支払い頂く場合があります。
予算があまり無いのですが時間指定はできますか？
20分以内などと占い師へ直接ご希望をお伝え下さい。
前回の先生の名前を忘れてしまったのですがわかりますか？
ログイン後の電話鑑定履歴から確認する事が可能です。
IDとパスワードがわからないのですが？
ログインバナー下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック頂くと登録したメールアドレスへ返信メールが自動で入ります。メールが届かない場合は受付サポートまでお問合せ下さい。
ポイントが知りたいのですが？
ログイン後TOPページに記載が有りますので、確認できます。
ポイント購入するとすぐ追加されるの？
24時間いつでも決済完了するとお客様のアカウントに自動で追加されます。
後払いで鑑定を申込みできますか？
2015年以前から継続してご利用頂いているリピーターのお客様のみ後払いでご利用できる場合がありますので受付までお問合せ下さい。新規のお客様は各種お支払方法にて前払い、ポイント購入後に鑑定依頼の手順となります。
操作方法や手順が良くわからないんですが？
受付サポート時間内にお問合せ頂ければ、会員登録方法またはログイン後の操作方法、ポイント購入方法等のご不明点などご説明致します。操作の代行もお承り可能です。
会員登録したいのですが？
会員登録フォームよりお申し込み下さい。登録費用は一切無料です。誕生日月は3000p以上購入時に1000pt付与のサービスがご利用できます。
会員登録をしないと鑑定はできませんか？
会員登録完了後にご利用が可能となります。
会員登録を解除したいのですが・・・
メールお問い合わせ、又はお電話にてその旨お知らせ下さい。会員解除の場合は保管されていたポイントはすべて消滅致しますので予めご了承下さい。
銀行振り込みでポイント追加できますか？
受付サポート時間内で確認できた場合お客様のアカウントへ追加致します。
支払いが遅れてしまったのですが・・・
5日経過しても入金確認が出来ない無い場合は請求書又は督促状が発送され、手数料が加算されますのでそちらの明細にそってご入金下さい。又、担当者よりお電話をさせて頂く場合もあります。
詳細については受付までご連絡下さい。現在は後払いでの受付はしておりません。
前回分の会計と合算して今回、鑑定を希望したいのですが・・・
合算会計は承っておりません。現在後払いはお承りしておりません。
自宅に固定回線が無いのですが鑑定は可能ですか？
携帯電話からも可能です。
個人情報は大丈夫ですか？
占い業務のみの情報として厳重にお取り扱いしております。未払いの場合など、一部情報を元に利用する場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
霊感占いでどんな事が鑑定できるの？
恋愛の悩み（相手の気持ち、今後の流れ、片思い、復縁、）や運勢、開運方法、心配事、日常のちょっとした不安、人間関係による精神的トラブル、仕事の将来性など鑑定しております。良い悪いだけの鑑定結果だけではなく、解決できる方法などもアドバイスしていきます。
男性も鑑定してもらえるの？
もちろん可能です。男性のご相談者様も数多くいらっしゃっておりますのでお気軽にご相談して頂きたいと思います。
クレジット払いコンビニ払いはできますか？
各種利用できます。（ＪＣＢ、ＶＩＺＡ、マスター）
セブンイレブン以外のコンビニ
お支払い回数 1回払いのみの取り扱いとなります。
クレジットカードの情報は漏れませんか？
クレジットカード情報・個人情報はSSL通信により暗号化され安全に送信されますので、第三者に情報が盗み見られる心配はありません。
クレジットの明細はどのような記載ですか？
ひとみワールド と店名が記載されます。
ダイレクトメールなどの郵便物が送られて来ますか？
会員登録されますと登録メールアドレスにキャンペーンのお知らせや特別割引の案内、占い師紹介の案内等を送付しております。
未成年は利用できますか？
20未満の方の受付鑑定は行っておりませんが保護者様の同意が同じ電話口で得られた場合のみ利用できます。その場合依頼者は保護者様名義でお願いしております。
割引について
適用させる場合は受付時もしくは鑑定当日の申告に限ります。
後日の適用、清算後の適用には対応しておりません。
領収書について
領収書の発行はしておりません。銀行または郵便局のお振込明細書、クレジット明細書を領収書とさせて頂いております。お振込明細書はしばらく保管頂くことをお願いしています。
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